Las organizaciones han usado estrategias, como la inteligencia de negocio, para tomar mejores decisiones a partir de los datos. Actualmente, en la era de los datos, nuestros clientes son más inteligentes, están más informados y ya no son tan leales con nuestra marca. Esperan experiencias inolvidables y profundamente personalizadas en cada una de las interacciones con nuestra organización. Como resultado, las organizaciones están obligadas a transformar sus estrategias para conocer mejor las necesidades y preferencias de sus clientes, basándose en una enorme cantidad de datos.
Los textos recogidos en este libro configuran una suerte de álbum de fotografías de una realidad en movimiento en la que buscan su sitio la comunicación corporativa, el periodismo y, más allá, los individuos. Instantáneas de un tiempo en el que, como vaticinó Andy Warhol, todos podemos lograr nuestros quince minutos de fama. El autor trata de ordenar el caos del entorno en textos que a veces adoptan la forma de relatos, otras de reflexiones en voz alta o, incluso, juegos de palabras. Hay propuestas, chanzas, cavilaciones y, sobre todo, una intención decidida de pellizcar conciencias para que el discurso innovador sea algo más que una retahíla de palabras sugerentes. En estas páginas se pueden hallar algunas claves para dar forma a uno de los futuros posibles -esperemos que el mejor- para la comunicación de organizaciones e individuos.
El organigrama de la distribución y consumo de los productos audiovisuales ha cambiado de forma radical. El modelo clásico de comercialización que ha sostenido a la industria durante las últimas décadas está en entredicho y se desconoce cuál será el que lo complemente o reemplace. Este libro pretende analizar las estrategias que rigen actualmente el negocio de la distribución en internet, y conocer las nuevas estrategias de financiación, marketing y comunicación que se están utilizando actualmente en el nuevo mundo a través de los principales casos de éxito. Conocer a los principales actores en el ámbito de la distribución digital es igualmente importante. Desde filmin a iTunes, pasando por UniversCiné o Voddler a Netflix, sin olvidar portales como Filmotech, WuakiTv, Youzee o Mubi entre muchos otros, sus modelos de negocio y las modalidades de contrato propias de la distribución vía VoD. Cuestiones que deben servir para resolver todas las dudas acerca del funcionamiento de la distribución online y ofrecer recursos a los autores y productores independientes para que conozcan cuáles son las claves del nuevo mercado y, con ellas, puedan aumentar la rentabilidad de sus creaciones a través de la red.
La gestión personal de la carrera es una de las competencias más requeridas en el actual mundo profesional. Un enfoque planificado en este ámbito implica estar preparado para explorar información relativa a uno mismo y al mercado del trabajo, definiendo objetivos concretos y realistas, diseñando e implementando estrategias y planes de acción, y evaluando y buscando feedback sobre esas acciones, con la finalidad de resolver problemas, tomar decisiones, y emprenderse en el dominio de la carrera profesional. Este libro presenta un modelo de intervención dentro de la psicología vocacional o la orientación profesional, el Seminario de Gestión de la Carrera, desarrollado para becarios de investigación, en el contexto portugués. Se describe el marco teórico de referencia, los objetivos, la estructura, los contenidos y los procedimientos de cada una de las sesiones, así como la evaluación durante todo el proceso. El objetivo de este trabajo es dotar a los profesionales de la orientación de una herramienta para asesorar sobre la propia carrera de jóvenes adultos y adultos, fomentando comportamientos y actitudes de agencia personal.
Este libro trata sobre cómo la ética afecta, y se ve
afectada, por el cambiante e inasible mundo de los datos. Sirviéndose de
voces autorizadas por la academia, de asociaciones profesionales y de
instituciones públicas, norteamericanas y europeas, la autora perfila el
escenario que emerge del uso de la internet de las cosas para la obtención de
datos masivos; identifica los principales problemas que atañen a su
almacenamiento, procesamiento y utilización; y aporta sugerencias sobre cómo
puede contribuir la ética a gestionar estos procesos de un modo orientado
hacia el bien común.
Consumimos noticias en las mismas plataformas sociales que nos avisan de los cumpleaños de nuestros amigos, que a su vez nos reenvían información interesante de medios que ni siquiera conocíamos. ¿Podíamos pensar que estas nuevas rutinas informativas no afectarían al periodismo? Todos, todo. Manual de periodismo, participación y tecnología esboza oportunidades para los futuros comunicadores, desgranando las claves del entorno mediático. Cómo son las narrativas digitales emergentes, cuáles son las técnicas de verificación online o cómo se puede lograr la implicación de una comunidad en torno a un cibermedio son algunas de las cuestiones que se plantean en este libro. Pero además de preguntas, la obra ofrece respuestas, fruto de la observación de los profundos cambios sistémicos en el uso, el consumo y la difusión de información. En un ecosistema saturado, donde TODOS tienen la posibilidad de ser un medio, solo los usos más responsables, creativos y profesionales marcarán la diferencia.
Cuerpos de la educación
social es
una clara apuesta por ofrecer otras miradas a los sujetos de la educación,
rompiendo con cánones sociales, con formas y normas, con miradas
estigmatizadoras y controladoras de las subjetividades desbordantes. Tal y como
se muestra en el elenco de trabajos que tejen este libro, otras miradas, otros
saberes, otros sabores, otros olores, otros decires pueden ser conjugados a
partir de nuevas gramáticas corporales.
El
cáncer es una enfermedad tabú que provoca miedo y sufrimiento en las personas
que lo sufren y las de su entorno. Esto tiene que ver con creencias populares
erróneas persistentes aún hoy en día. Cuando una persona recibe el diagnóstico
de cáncer siente un impacto equiparable a una sensación de amenaza de muerte y
a la integridad física y psíquica. Además, las repercusiones de esta enfermedad
y su tratamiento implican reacciones psicológicas, emocionales y relacionales
suficientes como para poder afirmar que va más allá del ámbito físico. Este
libro pretende explicar lo que ocurre desde el diagnóstico, el tratamiento y el
final del mismo en unos supuestos tres días.
Pedagogías
radicales de [la] locura
propone recuperar la lectura de dos autores, Paulo
Freire y Guillermo Borja, a partir de los cuales, resulta fecundo abrir una
brecha crítica en los modelos hegemónicos predominantes en la actuación
educativa en materia de salud mental. Freire nos invita a problematizar la
opresión como causa fundamental de sufrimiento humano y nos induce a construir
una pedagogía comprometida con su transformación. Guillermo Borja inicia el debate
sobre las fronteras entre vida, terapia y educación en
su modo particular de abordar el malestar. Sus conclusiones señalan coordenadas para navegar y
dialogar con el sentido pedagógico de
lo radical.
La
revolución comunicacional digital está transformando los modos de hacer
política, y corremos el riesgo de perder la perspectiva teórica.
Por ello, es fundamental tener en cuenta a referentes como Hannah
Arendt y Jürgen Habermas, de cuyas ideas sobre esfera pública
y democracia ofrecemos este manual.
El libro
está dirigido a estudiantes, profesores e investigadores de Ciencias sociales
(Ciencias políticas, Sociología, Comunicación, Derecho, Historia, Economía,
Relaciones internacionales, Antropología y Evolución humana, entre otros) y
Humanidades (Filosofía). También está destinado a todas aquellas personas
interesadas en la política.
El volumen presenta recursos de los que se sirve la comunicación pública para crear carisma e ideología. Se vale de discursos efímeros o de circunstancia que combinan oratoria política, memorial y estrategias publicitarias para elogiar la comunidad o advertir contra peligros. En las salutaciones festivas hallamos muestras de un siglo en la vida municipal.La aventura de un editor de prensa queda reflejada en un memorial de despedida. Un articulista estridente es testigo de un tiempo de corrupción.El consistorio publica mensajes llamativos para crear marca de ciudad y hacer apología de su causa.
El perito judicial técnico experto en riesgos laborales versa su actuación en el conocimiento sobre la legislación y los criterios técnicos en materia preventiva. El perito recoge las conclusiones sobre un hecho en el dictamen pericial, para que produzca efectos en un proceso judicial. Este libro pretende dar las herramientas básicas de conocimiento técnico/práctico para iniciarse y poder llegar a ejercer como perito judicial en el ámbito de la prevención de riesgos laborales, con el objetivo de formar e introducir a los profesionales en la elaboración, la presentación y la defensa de dictámenes. Al finalizar, el lector se habrá familiarizado con la materia jurídica y dispondrá de unas nociones básicas para describir en el ordenamiento jurídico la figura del perito técnico en prevención de riesgos laborales; conocer la legislación, la normativa y la reglamentación relacionada; reconocer los procedimientos judiciales relacionados con la prevención de riesgos laborales; aplicar los conocimientos teóricos y prácticos para elaborar el informe o dictamen pericial en el entorno judicial; y presentar el dictamen ante los jueces y tribunales.
El hilo conductor para cualquier persona que en la
actualidad recibe el diagnóstico por VIH es el temor a la serofobia y el
estigma y la discriminación que esta lleva asociados. La búsqueda de apoyo emocional
en cualquier persona con VIH tiene como objetivo conseguir manejar esos miedos
a ser descubierta y cómo hacer frente a posibles situaciones de rechazo en
cualquiera de las esferas de la vida de la persona.
Turismo y género
Mónica Segovia Pérez y Cristina Figueroa Domecq
Sinopsi
El objetivo de este
manual es establecer las bases para implementar una perspectiva de género en
el desarrollo, la planificación, la gestión y la investigación en turismo. Para
ello, en primer lugar se realiza un análisis conceptual y teórico del área de
turismo y género. Se analizan los aspectos relevantes que permiten entender
el género como un factor social estructurador y su impacto en los diferentes
ámbitos del turismo como la sostenibilidad, el desarrollo local, el ocio, el
consumo y el emprendimiento, entre otros. A continuación, se realiza una
aplicación de la perspectiva de género en el entorno laboral turístico.
Guía sobre el análisis del conflicto familiar desde una perspectiva sistémica. Dirigido a aquellos profesionales que trabajan con familias y que, por lo tanto, tienen contacto directa o indirectamente con conflictos familiares diversos. Se estructura en dos partes, diferenciadas pero totalmente complementarias: una parte teórica de introducción al análisis del conflicto desde el enfoque sistémico; y otra parte más práctica, que consta de un caso de conflicto familiar descrito, a modo de relato autorreflexivo, por la mediadora. Además, se ofrece todo un conjunto de herramientas y recursos que pueden resultar útiles para analizar un conflicto familiar.
Este libro es un pequeño manual de vida en el que el consultor en comunicación estratégica y profesor de comunicación Pau Canaleta detalla ochenta claves imprescindibles para comunicar desde cualquier Gobierno o institución pública. Ochenta consejos surgidos de más de veinte años de experiencia, asesorando a Gobiernos e instituciones de todo tipo, para ayudarlos a posicionarse a través de la estrategia y la comunicación. Sin duda, estos consejos serán de gran ayuda para todo profesional que se dedique a la comunicación política o institucional, o para quien quiera introducirse en este apasionante mundo.
El teléfono móvil, o simplemente «el móvil», se ha
convertido en una tecnología completamente inseparable de nuestra vida
cotidiana. Nos acompaña en todo momento, en nuestro tiempo de ocio, de
trabajo, e incluso de descanso. Ninguna otra tecnología tiene hoy el poder de
estar siempre con nosotros y de adueñarse incluso de nuestro sueño. Con el
móvil amanecemos y con el móvil nos acostamos.
Móviles 24/7 es una reflexión sobre el
poder del móvil en la sociedad actual, una pausa para levantar la cabeza de
nuestras pantallas y examinar cómo este pequeño y liviano aparato ha acabado
transformando nuestras vidas de una forma que ni siquiera sus primeros desarrolladores pudieron sospechar.
Una de las tendencias más relevantes en el ámbito de la salud y la tecnología es el "e-paciente" o "el paciente empoderado". Con un mejor acceso a la información, las personas adquieren un mayor conocimiento sobre su salud, lo que les permite ser protagonistas en la toma de decisiones. Recientemente, este concepto se ha visto complementado por el "app-paciente", haciendo referencia a la importancia de los dispositivos móviles (y sus aplicaciones) en nuestras vidas. Tal es así, que la salud móvil (o "mHealth") es considerada una especialidad orientada a ayudar a las personas. Otra tendencia reciente a considerar es la ludificación o aplicación de dinámicas de juego a procesos tradicionalmente considerados "serios". Este libro pretende dar una visión crítica y científica del papel actual de la tecnología aplicada a la salud, huyendo de modas y tendencias interesadas. Y lo haremos mostrando los beneficios y las áreas de mejora aún existentes.
Los periodistas nunca deben renunciar al dato preciso y al rigor en la interpretación de las causas y consecuencias. Ni siquiera si se adentran en los géneros de opinión o se someten a las limitaciones de espacio y tiempo que imponen las circunstancias de los medios actuales. Su obligación siempre es trascender la obviedad para ser útiles y propiciar un diálogo enriquecedor. Porque, por muy exigente que sea el formato explorado, no hay justificación para lo vacuo. He aquí la motivación principal de este libro: invitar al público a reflexionar sobre la construcción colectiva de un marco de convivencia a través de un centenar de artículos breves o «billetes», originalmente publicados en catalán en el Diari de Girona y traducidos al castellano por el autor. Las piezas tratan de sintetizar, mediante la mínima teoría y toda la práctica posible, las numerosas opciones disponibles para que los columnistas
afronten
estos retos.
La palabra es un instrumento de transformación del mundo, de cooperación social y de dominio. El elemento común a estos efectos es la capacidad persuasiva de la comunicación .Y el origen de su estudio aparece entre los antiguos con la retórica. El tema de este libro es la retórica, el arte de convencer. Tras una interesante visión histórica, el autor trata de una realidad apasionante e inquietante: el uso político del lenguaje y sus efectos persuasivos. Y concluye con la reflexión sobre el influjo de este fenómeno en la identidad de la persona.
La evolución que vienen experimentado las empresas como
consecuencia de los cambios tecnológicos, de mercado y económicos las han
obligado a desarrollar nuevas formas de gestión. Las situaciones de alta
competitividad y la incertidumbre de los mercados han puesto de manifiesto que
la capacidad de respuesta depende, en gran medida, de los recursos humanos
que trabajan en las organizaciones. Así, han pasado a ser un componente
estratégico y deben ser gestionados como tales. Este libro trata de
desarrollar los fundamentos en los que se basa dicha gestión estratégica,
abordando la contribución de los recursos humanos al aprendizaje organizativo
y a la capacidad de innovación.
En el debate sobre si el uso de los smartphones y, a través de
ellos, de internet y de las redes sociales crea o no adicción, hay opiniones para
todos los gustos y, en ocasiones, grandes desencuentros. Pese a que la adicción
a internet no está reconocida como tal en los sistemas de clasificación de
enfermedades mentales, conceptos como nomofobia, FoMO, síndrome de la llamada
fantasma, efecto Google, mente errática, etc., que irán surgiendo asociados a
cada nuevo avance tecnológico, no dejan de ser objeto de noticias en los medios
de comunicación y de comentarios de sobremesa, puesto que, exista o no la
adicción al móvil, todos somos, cuanto menos, dependientes. El autor analiza
con sentido del humor algunas de estas psicopaTIClogías (término utilizado para diferenciarlas de los trastornos
reales de salud mental), señalando que, en caso de que se manifiesten, debe
considerarse que puedan ser secundarias a otros tipos de problemas de base y
dando estrategias para evitarlas.
La selección y gestión de las
inversiones en iniciativas que realizan un uso intenso de las tecnologías de la
información es una de las capacidades clave en el desarrollo que todas las
empresas necesitan, especialmente tras la eclosión de la transformación
digital. Este libro presenta una aproximación práctica, pero rigurosa, a la
gestión de programas, proporcionando modelos organizativos, procesos y
herramientas alineados con los estándares profesionales más comunes y con las
buenas prácticas.
Sus autores son directivos, consultores y
profesores de la especialidad que aportan una visión multidisciplinaria y están
experimentados en el diseño y la implantación de programas de proyectos en
diferentes entornos empresariales.
Las grandes empresas o personajes públicos hace décadas que delegaron su relación con los medios en responsables o gabinetes de prensa. Esto ha burocratizado la llegada de la información a las redacciones, dejando fuera del reparto a quienes no pueden disponer de personal especializado. Este manual no pretende sustituir a periodistas, sino proporcionarle a PYMES y profesionales independientes una guía para saber qué tienen que hacer cuando puntualmente necesitan dirigirse a los medios de comunicación. Ofrece, además, consejos prácticos para el temido momento de enfrentarse a una grabadora, un micrófono o, aún peor, una cámara de televisión. Desmitifica al periodista como ogro que busca los fallos de los entrevistados e intenta explicarles a los grandes personajes de campos como el científico por qué sus mensajes no le llegan al gran público. Por último, trata de darle a los profesionales de gabinetes nuevas ideas para llegar a los medios, especialmente si se formaron en el campo de la empresa y no en el periodístico.
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Dret de cancel·lació: permet que se suprimeixin les dades que siguin inadequades o excessives.
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Limitació del tractament: comporta el marcatge de les dades personals que es conserven, amb la finalitat de limitar-ne el tractament futur.
Portabilitat de les dades: facilitació de les dades que són objecte de tractament a l’interessat, per tal que pugui transmetre-les sense impediments a un altre responsable.
Dret a no ser objecte de decisions individuals automatitzades respecte a les quals l’interessat no hagi expressat el seu consentiment (inclosa l’elaboració de perfils).
Dret a no ser objecte d’una decisió basada en el tractament automatitzat que produeixi efectes o afecti significativament.
Dret a retirar el consentiment prestat en qualsevol moment.
L’interessat també té dret a presentar una reclamació davant l’autoritat de control si considera que es poden haver vulnerat els seus drets en relació amb la protecció de les seves dades.
9. Seguretat
OBERTA, en resposta a la confiança dipositada en nosaltres i tenint en compte la importància en matèria de protecció i confidencialitat que requereixen les dades personals de l’usuari, us informa que ha adoptat totes les mesures tècniques i organitzatives necessàries per salvaguardar-ne la seguretat, tal com exigeix la normativa vigent que regula el reglament de mitjans de seguretat dels fitxers que continguin dades de caràcter personal.
Tota la transmissió de dades personals i bancàries per a la realització de compres de publicacions es realitza mitjançant el xifrat de dades i amb certificat de servidor segur SSL.
10. Galetes (cookies)
Què són les galetes?
Les galetes o cookies són fitxers de text que es baixen a l’equip terminal de l’usuari (ordinador, tauleta, telèfon mòbil…) i que s’emmagatzemena a la memòria del navegador. Les dades contingudes a les galetes poden ser analitzades per OBERTA per millorar la usabilitat dels webs i oferir una informació i uns serveis més personalitzats.
Les dades de navegació recuperades per les galetes són anònimes i no s’associen a cap persona. La informació personal ha de ser facilitada a la UOC de manera explícita per l’usuari. L’usuari pot esborrar o desactivar les galetes des de la configuració dels navegadors. En aquest cas, la pàgina web continua essent operativa, però sense els avantatges de la personalització. Per a més detalls sobre l’ús, la gestió i la configuració de les galetes des dels navegadors, es recomana consultar el web: http://www.aboutcookies.org/
Quin tipus de galetes s’utilitzen a OBERTA?
Segons l’entitat que les gestiona:
Pròpies: són galetes que s’envien al terminal de l’usuari des d’un equip o domini gestionat per la UOC.
De tercers: són galetes que s’envien al terminal de l’usuari des d’un equip o domini no gestionat ni controlat per la UOC. En aquest cas, també s’inclouen les galetes instal·lades per la UOC que recullen informació gestionada per tercers. Les galetes de tercers es poden utilitzar per mesurar i analitzar el comportament dels usuaris amb l’objectiu de millorar la seva experiència al web de la UOC.
Segons el termini de temps que romanguin activades:
De sessió: recullen dades mentre l’usuari navega pel web de la UOC amb la finalitat d’oferir el servei sol·licitat. Caduquen o s’esborren quan es tanca el navegador.
Persistents: es desen al terminal de l’usuari. Caduquen en un període llarg o mitjà de temps, o no ho fan mai.
Segons la finalitat:
Tècniques: són les necessàries per a la navegació correcta per la pàgina web.
De personalització: permeten a l’usuari definir les característiques (idioma) per navegar per la pàgina web.
D’anàlisi: permeten l’anàlisi vinculada a la navegació duta a terme per l’usuari amb la finalitat de fer un seguiment de l’ús de la pàgina web, i també de fer estadístiques dels continguts més visitats, del nombre de visitants, etc.
Publicitàries.
Amb quines finalitats es fan servir les galetes a OBERTA?
Les finalitats de les galetes que es fan servir a OBERTA són les següents:
Tècniques. L’objectiu d’aquest tipus de galetes és possibilitar que la navegació per la pàgina sigui satisfactòria. Aquest tipus de galetes permet que el sistema reconegui els usuaris que s’han registrat i els recordi el nom d’usuari i la contrasenya, entre d’altres funcions.
De personalització. Aquestes galetes permeten que l’usuari accedeixi al web de la UOC amb algunes característiques de caràcter general predefinides, com ara l’idioma, el navegador o la localització geogràfica des d’on s’accedeix al servei. Aquesta informació dels usuaris permet a la UOC poder-los oferir un millor servei i més personalitzat.
Publicitàries. Aquestes galetes fan possible la gestió dels espais publicitaris basant-se en criteris com l’edició de continguts o els hàbits de navegació dels usuaris.
L’informem que pot activar o desactivar aquestes galetes seguint les instruccions del seu navegador d’internet.
11. Canvis en aquesta política de privacitat
La present política de privacitat ha estat establerta amb data 11/07/2018. OBERTA es reserva el dret de modificar aquesta política de privacitat per adaptar-la a novetats legislatives o jurisprudencials.
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