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Gestión de la reputación online
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Gestión de la reputación online
Gestión de la reputación online. Crea fácilmente tu estrategia de presencia en la red
Autor
Página de créditos
Introducción
Un caso propio
Riesgos para las empresas
Conceptos y consideraciones básicas
Reputación y marca
Influencia
Clientes fidelizados
Decisiones de compra para clientes no fidelizados
Consideraciones a nivel de marca personal
¿Por qué debe preocuparnos la reputación?
¿Qué podemos hacer para conseguir una buena reputación online?
Auditoría de la reputación online
Monitorización
Planificación de nuestra presencia en la red
Estrategia de presencia online
Redacción de la estrategia
Introducción y bases de la estrategia
Desarrollo de nuestra presencia
Estrategia de monitorización y reacción
Temporización y previsión de evaluación de la estrategia
Anexos
En marcha
Bibliografía
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