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Manual de comunicación para ayuntamientos pequeños (y no tan pequeños)
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Index
Manual de comunicación para ayuntamientos pequeños (y no tan pequeños)
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(3)
(4)
(5)
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(7)
(8)
(9)
Justificación del manual
Cómo se debe utilizar este manual
Qué opinan los periodistas sobre la comunicación de los ayuntamientos
Análisis de las encuestas
Por qué es necesario comunicar
Conocer los medios
Conocer los medios
1. La agenda de contactos
Cómo nos podemos organizar
Cómo podemos aparecer en los medios de comunicación
Cómo podemos aparecer en los medios de comunicación
1. Aparecer por difusión
2. Aparecer por petición
3. Ideas para generar noticias
4. Los fines de semana y los días festivos
5. Exclusivas: pros y contras
La nota de prensa
La nota de prensa
1. Las fotografías
2. El envío de la nota
3. Notas de prensa conjuntas con otros organismos
4. La nota embargada
5. El dosier de prensa
La convocatoria de prensa
La rueda de prensa
La rueda de prensa
1. La rueda de prensa conjunta con otros organismos
Cuándo hay que hacer nota de prensa o rueda de prensa
Otras herramientas comunicativas
Otras herramientas comunicativas
1. La atención a los medios
2. Los cortes de voz/enlaces telefónicos
3. La entrevista
4. La toma de imágenes «mudo»
5. Los reportajes
6. Los reportajes conjuntos
7. Las reuniones informales
Las redes sociales
Las redes sociales
1. Dinamización de perfiles 2.0
2. El Twitter oficial del ayuntamiento
3. Quién puede gestionar el perfil de Twitter
Decálogo de un buen portavoz
Decálogo de un buen portavoz
1. La imagen y el savoir faire
2. Habilidad comunicativa. Jefe de prensa frente a medios de comunicación
3. Coordinación con los jefes de prensa de otras entidades
4. La memoria anual
5. Evitar malos hábitos o malas praxis
6. El día a día del profesional de prensa
Análisis posterior de la acción mediática.Éxito o fracaso
Análisis posterior de la acción mediática.Éxito o fracaso
1. ¿Por qué no se publica una nota?
Medios de comunicación oficiales
Medios de comunicación oficiales
1. La web municipal
2. El boletín municipal
3. La emisora municipal
Comunicación de crisis. Cómo se gestiona una crisis
Comunicación de crisis. Cómo se gestiona una crisis
1. Cómo podemos reaccionar ante una crisis
2. Papel clave del jefe de prensa para gestionar la crisis
3. Ejemplo real de crisis: los incendios del Alt Empordà (Catalunya) de 2012
Glosario
Recursos disponibles que pueden ser útiles
Bibliografía
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