Qué hacer cuando arde la red

Qué hacer cuando arde la red

Gestión de crisis de comunicación online

José Manuel Burgueño Muñoz

Col·lecció: Manuales

Dades del llibre

ISBN: 9788491802426
Publicació: 07/2018
Idioma: Castellà
Format: Rústica
Nombre de pàgines: 252
Mida: 15.5 x 23.5 cm
27.00 €

Termini d'entrega: 8 dies laborables

Sinopsi

¿Qué hacer cuando al teclear «ladrones» en Google sale tu nombre, como le ocurrió a la SGAE? ¿O si un empleado elogia en Twitter tu producto sin identificarse, como en Honda? ¿Cómo debió reaccionar La Redoute cuando alguien descubrió que en una foto de su catálogo online de moda infantil, al fondo, había un nudista? ¿Hizo bien Nestlé en borrar los comentarios negativos en su muro de Facebook? Este manual, tan claro como documentado y riguroso, con infinidad de casos prácticos, ayuda no solo a afrontar las crisis que se producen en las redes sino a salir reforzados de ellas.